Bán hàng theo gói đang trở thành vũ khí quan trọng trong cuộc chiến giữa nhà mạng viễn thông và truyền hình cáp tại Mỹ, giữa bối cảnh các nguồn thu truyền thống sụt giảm.
Doanh thu từ dịch vụ truyền thống suy giảm, các công ty viễn thông nhảy v&a
grave;o cuộc đua khốc liệt với những công ty truyền h&i
grave;nh cáp bằng
“vũ khí” giảm giá hỗn hợp dịch vụ di động truyền phát video, kết hợp c&u
grave;ng các tiện ích khác.
Một số giám đốc điề
u hành lĩnh vực nhận định rằng, đây l&a
grave; thời điểm cần đưa ra các gói dịch vụ m&a
grave; khách h&a
grave;ng
“không thể dễ d&a
grave;ng thoát ra”.
Hai đại gia truyền h&i
grave;nh cáp Mỹ
Charter v&a
grave; Comcast bắt tay ra mắt dịch vụ cước di động Spectrum
“Chúng tôi từng triển khai các chương tr&i
grave;nh d&a
grave;nh cho mạng có dây, dữ liệu v&a
grave; video, hoá đơn điện thoại trung b&i
grave;nh ở khu vực đô thị New York l&a
grave; khoảng 78 USD. Công ty đã giảm xuống c&o
grave;n 30 USD v&a
grave; có được phần lớn khách h&a
grave;ng”, cựu CEO
Charter Communications Tom Rutledge cho biết.
“Tôi nghĩ giờ cơ hội tương tự đang đến trong lĩnh vực di động”.
Charter v&a
grave; Comcast (hai đại gia truyền h&i
grave;nh cáp tại Mỹ) đã đạt được th&a
grave;nh công đáng kể với chiến lược di động của họ. Theo các chuyên gia phân tích t&a
grave;i chính tại Cowen, hai công ty n&a
grave;y đã đạt thoả thuận
“ngọt ng&a
grave;o” với Verizon, mang lại cho họ khả năng bán các dịch vụ di động hoạt động trên mạng lưới của nh&a
grave; cung cấp n&a
grave;y với mức giá thấp hơn chính Verizon đưa ra.
Kết quả l&a
grave; hai công ty đã chiếm 31% thị phần trong tổng số khách h&a
grave;ng mới của mạng không dây trả sau trong quý III năm 2022. Đến nay, Comcast v&a
grave; Charter có hơn 10 triệu khách h&a
grave;ng di động.
Gần đây,
Charter đã
“đổ thêm dầu” v&a
grave;o cuộc đua vốn đang nóng giãy, khi công bố chương tr&i
grave;nh khuyến mãi SpectrumOne, cung cấp dịch vụ di động v&a
grave; băng thông rộng tại nh&a
grave; với giá khoảng 50 USD cho năm đầu tiên đăng ký thuê bao.
“
Charter luôn có các chương tr&i
grave;nh khuyến mãi đặc biệt, nhưng không nhằm tăng lượng khách h&a
grave;ng băng thông rộng, m&a
grave; lại thu hút số người d&u
grave;ng di động không dây mới”, chuyên gia phân tích Doug Dawson của CCG Consulting nói.
Các nh&a
grave; mạng viễn thông tận dụng 5G đưa thêm dịch vụ streaming Netflix, Disney+ v&a
grave;o gói cước di động
Trong khi đó, các nh&a
grave; mạng lớn như Verizon v&a
grave; T-Mobile đều đang tận dụng khả năng nắm giữ phổ tần 5G dải trung rộng lớn của họ để mở rộng dịch vụ truy cập không dây cố định (FWA), tiến v&a
grave;o lãnh địa của các nh&a
grave; cáp truyền h&i
grave;nh.
Theo phân tích của Cowen, hai công ty n&a
grave;y có hơn 800.000 khách h&a
grave;ng FWA mới trong quý III năm 2022, nhiều hơn to&a
grave;n bộ ng&a
grave;nh công nghiệp băng thông rộng của Mỹ cộng lại.
T-Mobile v&a
grave; Verizon cũng áp dụng chiến lược giảm giá theo gói để thu hút khách h&a
grave;ng bên cạnh vi?
??c t??ng phí dịch vụ di động. Chẳng hạn, T-Mobile cung cấp miễn phí hai tháng dịch vụ FWA, tương đương mức giảm 20 USD mỗi tháng cho những khách h&a
grave;ng đăng kí dịch vụ di động của m&i
grave;nh. Trong khi đó, Verizon triển khai chính sách tương tự cho những người d&u
grave;ng đăng ký cả FWA v&a
grave; di động.
Theo Rutledge, bán h&a
grave;ng theo gói không phải l&a
grave; một chiến lược mới đối với các nh&a
grave; cung cấp truyền h&i
grave;nh cáp. Comcast,
Charter v&a
grave; một loạt công ty khác từ lâu đã sử dụng dịch vụ truyền h&i
grave;nh v&a
grave; video khác nhau để l&a
grave;m tăng thêm
“trọng lượng” cho các gói thuê bao Internet tại nh&a
grave; của người d&u
grave;ng.
Song sự gia tăng từ các video streaming trực tiếp đến từ người tiêu d&u
grave;ng đã thổi bay phần lớn nguồn doanh thu từ truyền h&i
grave;nh trả tiền đối với các công ty truyền h&i
grave;nh cáp.
Trong khi đó, các nh&a
grave; mạng viễn thông như T-Mobile, AT&T v&a
grave; Verizon đều nỗ lực tích hợp thêm tuỳ chọn dịch vụ streaming như Netflix v&a
grave; Disney+ v&a
grave;o gói dịch vụ di động của họ. Tuy nhiên, họ cũng gặp phải vấn đề đáng kể trong lĩnh vực n&a
grave;y, khi AT&T v&a
grave; Verizon đã rút ho&a
grave;n to&a
grave;n khỏi truyền thông, c&o
grave;n T-Mobile cũng không c&o
grave;n tham gia Tvision - chiến dịch từng được quảng bá nhằm giúp khách h&a
grave;ng
“cắt đứt” với truyền h&i
grave;nh cáp.
(Theo LightReading)
Gã khổng lồ viễn thông Mỹ lao đao v&i
grave; doanh số sụt giảm
Doanh số sụt giảm khiến gã khổng lồ viễn thông AT&T phải đóng cửa cửa h&a
grave;ng mua sắm cao cấp tại trung tâm th&a
grave;nh phố San Francisco
Nh&a
grave; mạng Mỹ
“nói không” với bóp băng thông khách h&a
grave;ng
Các nh&a
grave; mạng Mỹ sử dụng ngưỡng ưu tiên dữ liệu thay v&i
grave; hạ băng thông khi khách h&a
grave;ng sử dụng hết dung lượng data tốc độ cao, nhằm nâng cao cảm nhận về trải nghiệm dịch vụ người d&u
grave;ng.
Nh&a
grave; mạng nên bỏ gói cước "bóp băng thông" để tăng trải nghiệm khách h&a
grave;ng
Hiện có h&a
grave;ng triệu thuê bao vẫn đang sử dụng các gói cước mobile data có tính năng hạ băng thông khi sử dụng hết dung lượng data tốc độ cao, khiến cho khách h&a
grave;ng có cảm nhận không tốt về chất lượng dịch vụ.
Nguồn bài viết : TÀI XỈU
.jpg)
